2200 Dasar Privasi – Perlindungan Data Anda di Malaysia

Dasar ini menerangkan bagaimana 2200 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda. Sila baca dengan teliti untuk memahami hak anda sebagai pengguna platform kami.

Maklumat yang Kami Kumpulkan daripada Pengguna

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 2200, kami mengumpulkan pelbagai jenis maklumat untuk memastikan pengalaman yang lancar, selamat dan relevan. Jenis maklumat yang dikumpulkan merangkumi:

  • Maklumat akaun — nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan kata laluan yang didaftarkan semasa penciptaan akaun.
  • Maklumat pembayaran — butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM), kaedah pembayaran yang digunakan seperti FPX atau dompet digital, serta rekod deposit dan pengeluaran.
  • Maklumat peranti dan pelayar — jenis peranti, sistem operasi, alamat IP, versi pelayar dan tetapan bahasa yang digunakan semasa mengakses platform.
  • Data penggunaan — halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, klik dan corak navigasi dalam platform.
  • Kuki dan teknologi penjejakan — fail kuki, piksel web dan teknologi serupa yang membantu kami mengenali peranti anda dan meningkatkan pengalaman pengguna.

Semua maklumat dikumpulkan secara sah dan dengan persetujuan pengguna, selaras dengan undang-undang perlindungan data yang terpakai di Malaysia.

Tujuan Penggunaan Maklumat Peribadi Anda

2200 menggunakan maklumat yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut secara khusus dan tertakluk kepada keperluan perkhidmatan:

  • Mengesahkan identiti pengguna dan memproses pendaftaran akaun dengan selamat.
  • Memproses transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM) dengan tepat dan cekap.
  • Memberikan sokongan pelanggan yang responsif dan menyelesaikan pertanyaan atau aduan pengguna.
  • Menghantar pemberitahuan berkaitan akaun, kemas kini perkhidmatan atau promosi yang berkaitan, tertakluk kepada pilihan komunikasi pengguna.
  • Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan tidak sah atau aktiviti yang melanggar terma perkhidmatan.
  • Meningkatkan fungsi platform, menganalisis corak penggunaan dan memperbaiki pengalaman keseluruhan pengguna.

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.

Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform 2200 menggunakan kuki untuk meningkatkan fungsi laman web dan memberikan pengalaman yang lebih peribadi. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati platform kami.

Kami menggunakan beberapa jenis kuki:

  • Kuki sesi — dipadamkan secara automatik selepas anda menutup pelayar, digunakan untuk mengekalkan log masuk dan pilihan semasa sesi aktif.
  • Kuki kekal — disimpan pada peranti anda untuk tempoh tertentu bagi mengingati pilihan bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk.
  • Kuki analitik — membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami dapat membuat penambahbaikan yang tepat.

Anda boleh mengawal atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, penyekatan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform 2200.

Penyimpanan, Keselamatan Data dan Perkongsian dengan Pihak Ketiga

Keselamatan dan Penyimpanan Data

2200 melindungi semua data peribadi pengguna menggunakan teknologi penyulitan SSL standard industri. Data disimpan pada pelayan yang selamat dan dilindungi oleh kawalan akses yang ketat. Kami melaksanakan semakan keselamatan berkala untuk memastikan integriti sistem dan mencegah sebarang pelanggaran data.

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda kekal aktif. Setelah akaun ditutup, kami mungkin menyimpan maklumat tertentu untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang atau untuk tujuan penyelesaian pertikaian.

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

2200 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi data dalam situasi terhad berikut:

  • Pembekal perkhidmatan pembayaran yang memproses transaksi RM bagi pihak kami, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
  • Pembekal permainan pihak ketiga yang menyediakan kandungan dalam platform, terhad kepada data teknikal yang diperlukan sahaja.
  • Pihak berkuasa undang-undang atau pengawal selia apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.

Hak Pengguna, Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami

Hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pengguna 2200, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

  • Hak akses — anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
  • Hak pembetulan — anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap melalui tetapan akaun anda.
  • Hak pemadaman — dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang mungkin memerlukan kami menyimpan data tersebut.
  • Hak menarik balik persetujuan — anda boleh menarik balik persetujuan untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.

Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

2200 berhak mengemas kini dasar privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan melalui notis dalam platform. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan tersebut berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.

Cara Menghubungi Pasukan Sokongan

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, permintaan atau kebimbangan berkaitan dasar privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh 2200, anda boleh menghubungi kami melalui emel rasmi: [email protected]. Anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim kami untuk maklumat tambahan, atau Log Masuk ke akaun anda untuk mengurus tetapan privasi secara langsung.

English